摘要
顾客价值是赢得顾客的关键所在。高职院校应充分认识所面临的两类顾客,准确把握两类顾客价值的内涵,积极实施顾客价值动态管理,从而不断提升顾客价值,培育竞争优势。
出处
《吉林省教育学院学报》
2008年第11期39-40,共2页
Journal of Jilin Provincial Institute of Education
基金
2005年江苏省高等教育教学改革立项研究课题"基于客户价值的高等职业教育评价机制研究"(苏教高[2005]27号-168)
江苏省教育厅2005年度高校哲学社会科学基金指导项目"高职院校客户价值评价体系与实证研究"(05SJD880050)的阶段性成果之一
