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浅析关系营销理论在连锁企业中的实施

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摘要本文从关系营销理论出发,分析关系营销在连锁企业中的应用状况和存在的问题,并从外部顾客、内部市场、供应商、竞争者及政府和公众媒体等利益相关群体角度,提出连锁企业有效开展关系营销的关键:建立并加强同顾客的良好关系;与分店或加盟店、供应商、甚至竞争者等关联企业共同开发市场;与政府、媒体及公众协调配合等。

作者周慧

机构地区江苏经贸职业技术学院工商管理系

出处《市场周刊》 2009年第12期37-38,89,共3页 Market Weekly

关键词关系营销连锁企业措施

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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