老年储户存款的“七怕”

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摘要一怕等待。由于老年储户年长体弱,存、取款时不能长时间排队等待,储户多时,他们心急厌烦,怕青年人插队,希望能得到服务人员或其它储户的尊重关心理解体贴,优先为他们办理业务,为他们提供优质服务。二怕填写凭证、签名。有的老年人不识字,到储蓄所时,怕储蓄人员不为储户填写凭证。存、取款不方便,还有的老年人眼花手颤。

作者陈小年陈万亮唐柏善

机构地区湖北省丹江口市人民银行

出处《武汉金融》北大核心 1992年第12期40-40,共1页 Wuhan Finance

关键词排队等待服务人员手颤人民银行计算利息经济破坏息存利率计算湖北省丹江口心理因素

分类号 F8 [经济管理]

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