人性化服务在医院管理中的实施策略研究

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摘要伴随着社会节奏的不断加快，人们对公共服务的质量要求愈来愈高，而对医疗机构而言，人性化服务更是不可缺少的一个重要组成部分。在医院中全面推行人性化服务是其管理的发展趋势，所以，应该坚持“以人为本”的原则，在内部加强人性化的管理，对外部开展人性化的服务，进而实现内外结合，和谐共处。文章将就人性化服务在医院管理中的实施对策进行分析，以便有效提升医院的服务质量，提高患者的满意程度。

作者沙帅

机构地区郑州市第一人民医院

出处《经济视野》 2013年第21期-,共1页 Economic Vision

关键词人性化服务医院管理策略

分类号 F30 [经济管理—产业经济] D26 [政治法律—中共党史]

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