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ISO9000标准在护理质量管理中的应用
被引量：
19
Application of ISO 9000 standard in nursing quality management
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摘要
为使护理管理走向规范化、标准化、法制化 ,提高管理者和护理人员的质量管理意识及管理水平 ,规范护理行为 ,提高医院竞争力 ,将ISO 90 0 0标准引入护理质量管理 ,减少了护理纠纷 ,改进、提高了服务质量 ,提高了病人满意度。
作者
黄建英
应文娟
李一鸣
温翠琪
机构地区
汕头大学医学院第一附属医院
出处
《护理研究（下半月）》
2004年第8期1484-1485,共2页
基金
汕头市重点科技项目 :汕府科 [2 0 0 2 ] 1 1 7号
关键词
ISO
9000标准
护理
质量管理
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
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