从读者满意度谈阮冈纳赞五定律与流通评估指标体系被引量：1

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摘要本文通过对流通服务价值的分析,提出读者满意度是衡量图书馆流通服务指标的尺度,并指出注重读者满意度应处理的几种关系,就如何达到读者满意度及图书馆流通服务评估指标的建立。

作者贺庆

机构地区贵州财经学院图书馆

出处《贵图学刊》 2004年第3期59-60,共2页

关键词读者满意度阮冈纳赞五定律流通服务图书馆评估指标体系注重衡量标的价值

分类号 G252 [文化科学—图书馆学] G250 [文化科学—图书馆学]

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