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摘要 “客户资源数据库里有至少80000条记录”，是T公司引以自豪的“竞争力”．在市场细分的年代，谁掌握更多的客户资源，谁就有强人的竞争实力。T公司不但掌握数万条客户记录，而且围绕这些数据信息，还有一个庞大的、时髦的CRM系统．

出处《中国计算机用户》 2003年第31期35-35,共1页 China Computer Users

关键词客户资源公司财富 CRM系统竞争实力市场细分竞争力源数据库数据信息记录

分类号 TP311 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论] F832 [经济管理—金融学]

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中国计算机用户

2003年第31期

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