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如何管理顾客价值

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摘要 当前,对于顾客价值的研究日趋深入。但是,顾客价值最关键最具现实意义的就是实现企业的顾客价值管理。对于企业而言,实施顾客价值管理是一项艰巨的任务,而成功的顾客价值管理无疑可以为企业营造新的竞争优势。
作者 韩选利
出处 《中国商人》 2003年第10期38-40,共3页
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