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医疗服务流程再造被引量：24

Reengineering of medical service process

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摘要从介绍业务流程再造基本特征出发,阐述了服务流程再造的基点、策略以及实施以服务链为纽带的医疗服务流程再造机制,同时关注现代企业制度学习型组织、团队管理、ISO质量管理理论等先进理念, 以推动服务流程再造,提高其效率和效益。

作者隋洪林张洪才

机构地区潍坊市卫生局

出处《中国卫生质量管理》 2005年第1期42-44,共3页 Chinese Health Quality Management

关键词业务流程再造服务流程服务链现代企业制度团队管理学习型组织质量管理医疗服务机制策略

分类号 R197 [医药卫生—卫生事业管理] F270 [经济管理—企业管理]

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中国卫生质量管理

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