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基于数据挖掘的移动客户流失分析系统 被引量:3

Analysis System of the Customer Churn in Mobile Company Based on Data Mining
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摘要 客户流失是竞争日益激烈的市场中移动公司面临的一大难题。"移动客户流失分析系统"在数据挖掘的基础上,实现了客户流失模型的管理应用,其中关键的环节是通过流失客户的预测和分析,辅助市场经营人员制订相应的策略。文中介绍了决策树和聚类两种数据挖掘算法在该过程中的应用,并对得到的结果进行了说明和分析。实践证明,该系统提供的信息能够科学地帮助移动公司解决客户流失的问题。
出处 《计算机系统应用》 2005年第2期61-64,共4页 Computer Systems & Applications
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参考文献2

二级参考文献8

共引文献13

同被引文献11

引证文献3

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