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电信业:面临三大突破

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摘要据权威机构预测，至2005年，电信收入的40％产生于数据服务。寻求新的增值服务；降低成本和运营周期；全面服务客户；是电信运营商竞争的三大关键所在。面对目前电信需求，今年IBM在电信领域将重点实施两个战略。一个是SPDE，一个是CRM。

作者胡敏

机构地区本刊记者

出处《中国计算机用户》 2002年第11期17-17,共1页 China Computer Users

关键词电信业电信收入电信需求 CRM 电信运营商客户增值服务求新突破周期

分类号 TP393 [自动化与计算机技术—计算机应用技术] F626 [经济管理—产业经济]

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