摘要
众所周知,电信市场的竞争是残酷而激烈的,中国的电信运营商怎样才能在竞争中保持不败之地呢?答案很简单,那就是要不断地进行业务创新。因为只有通过业务创新,电信行业才能扩大市场,并保持良好的发展势头,成为世界电信业长久的亮点,这已经成为业界的共识。手机短信业务的开展就是业务创新方面非常成功的一个案例。从这个例子可以看出,企业创新的直接目的就是为了提高服务水平,实现服务的差异化和业务的个性化,从而深入挖掘客户潜在的需求,提高企业的利润。
出处
《中国计算机用户》
2002年第47期26-26,共1页
China Computer Users
