摘要
众所周知,服务已经成为中国PC厂商一条重要的生命线。因为事实上,如果单就整机价格而言,联想、方正、清华同方这样的国内知名品牌可能并没有小品牌和攒机商更有优势。不仅如此,从产品配置、性能以及界面与人性化设计等诸多方面,国产PC也很难抢得国外品牌的风头。在竞争环境愈加紧迫的情况下,作为与竞争对手一争高下的法宝之一,国内品牌全程化、本土化、个性化的服务将越来越突显出来,但如何服务于客户,各家的方式可谓五花八门。
出处
《中国计算机用户》
2002年第10期57-57,共1页
China Computer Users