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高校图书馆读者服务思考 被引量:1

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摘要 本文从工作人员自身素质的提高、导读工作、读者反馈信息工作等方面探讨了高校图书馆工作人员如何给他们的读者提供更优质、深入的服务。
作者 翁素萍
出处 《图书馆工作》 2005年第1期59-60,共2页
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献4

  • 1克特.W.巴克 南开大学社会学系(译).社会心理学[M].南开大学出版社,1987..
  • 2庄驹.人的素质通论[M].山东大学出版社,1988..
  • 3[日]前田勇 著,杨守廉.服务学[M]工人出版社,1986.
  • 4王宇明.谈图书馆员的情感品质[J].山东图书馆季刊,2000(1):98-99. 被引量:1

共引文献10

同被引文献2

引证文献1

二级引证文献1

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