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ITIL如何提升IT外包成效? 被引量：2

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摘要 “做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包!”这是一种不可逆转的趋势。遵循ITIL标准的IT外包可以降低沟通成本、外包风险、转换成本和外包成本。

作者刘慧捷

机构地区太平人寿保险有限公司

出处《中国计算机用户》 2005年第9期41-42,共2页 China Computer Users

关键词 IT业服务管理 ITIL 外包业务核心竞争力生产成本

分类号 F426.67 [经济管理—产业经济]

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中国计算机用户

2005年第9期

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