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基于盈利特征细分顾客的竞争战略 被引量:2

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摘要 以顾客盈利能力的评估为基础,根据顾客盈利能力进行市场细分,寻找能给自己带来利润的顾客群,并向这些顾客提供其所需要的产品,从而使自己在竞争中立于不败之地成为企业制定战略目标的一个重要依据。
作者 邬国梅
出处 《现代管理科学》 2005年第6期76-77,共2页 Modern Management Science
  • 相关文献

参考文献3

  • 1Reichheld,Frederick F.. The Bottom on Customer Loyalty. Management Review, 1997,(3).
  • 2Vriens,M. & F. T. Hofstede. Linking Attributes,Benefits and Consumer Values. Marketing Research, 2000,Fall.
  • 3查尔斯·威尔逊.盈利性顾客.广西师范大学出版社,2002.

同被引文献33

引证文献2

二级引证文献3

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