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企业如何抓住利润的源泉——忠诚顾客被引量：1

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摘要企业生存的根本就是顾客,可以说顾客是企业的利润源泉.广告、促销等营销手段可以有效地激发顾客的购买欲望,在一定的程度上增加销售额,但是获取销售额不一定就真正为企业带来长期利润.

作者柳迎春

机构地区东北财经大学工商管理学院

出处《辽宁经济》 2005年第6期70-70,共1页 Liaoning Economy

关键词销售额顾客忠诚度购买欲望客户关系管理售后服务经营利润公共关系建设

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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辽宁经济

2005年第6期

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