网络营销下的消费者心理分析被引量：4

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摘要随着互联网的日益普及,网民数量渐渐增长,现在企业的首要任务就是从庞大的网民群体里找到自己的潜在顾客.本文对我国网络消费者的心理与行为特征进行了具体的分析,并指出网络营销必须树立客户观、重组业务流程、营造'客户至上'、有效增强增强网络形象和信誉是网络营销获取竞争优势的关键所在.

作者刘爽

机构地区沈阳师范大学管理学院

出处《中国商界》 2009年第3期89-89,共1页 Business China

关键词网络营销网络消费者重组业务流程增强行为特征网民群体网络形象潜在顾客客户至上竞争优势互联网营造信誉心理企业分析并指

分类号 F72 [经济管理—产业经济]

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