顾客资产的构成及对市场营销的启示被引量：3

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摘要分析顾客资产构成,目的在于寻求一组既具有代表性又能全面反映顾客资产组成特征变量,通过对这些变量的分析,构建一个顾客资产模型,从而为市场营销提供赖以决策的信息,并产生长期经济效益。

作者刘胜华

机构地区湖北经济学院

出处《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2005年第10X期125-126,共2页 Statistics & Decision

关键词顾客资产关系营销顾客生涯价值

分类号 F274 [经济管理—企业管理]

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