摘要
平衡计分卡(balanced scorecard,BSC)是一张从多个角度人手、运用一系列绩效指标系统地表述组织经营思想的表格.1990年,美国财务管理专家David P.Norton领导的诺顿研究所开展了一项"衡量组织未来业绩"的课题,目的是改变当时单一依靠财务指标来评价组织业绩、缺乏衡量组织未来发展能力的状况.1992年,Norton和哈佛商学院教授Robert S.Kaplan在<哈佛商业评论>上发表了<综合计分卡--提高绩效的衡量方法>,总结了课题的研究成果[1].
出处
《中华医院管理杂志》
北大核心
2005年第11期736-738,共3页
Chinese Journal of Hospital Administration