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我国现代服务企业客户价值提升研究

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摘要首先对客户价值的内涵进行定义。在此基础上探讨我国现代服务企业客户价值提升方面存在的问题、现代服务企业提升客户价值的经验借鉴,最后从谋求客户价值优势、建立获得客户价值优势的内在层次优势等几个方面提出了我国现代服务企业客户价值提升的对策。

作者陈丽清胡征月

机构地区浙江理工大学经管学院

出处《江苏商论》北大核心 2005年第10期105-107,共3页 Jiangsu Commercial Forum

关键词现代服务企业客户价值提升研究企业客户现代服务价值提升价值优势经验借鉴服务企业

分类号 F832.33 [经济管理—金融学] F719 [经济管理—产业经济]

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江苏商论

2005年第10期

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