出处
《上海护理》
2005年第6期69-70,共2页
Shanghai Nursing
同被引文献13
-
1夏艳.人性化护理服务在手术室护理中的应用体会[J].医学信息（医学与计算机应用）,2014(27):329-330. 被引量：1
-
2王建海,苏冬云.浅论运用客户关系管理提高医院的竞争力[J].中国卫生事业管理,2008,25(10):665-667. 被引量：8
-
3张松,祝扬,宋瑞华.浅议医院客户关系管理[J].北京医学,2006,28(1):51-54. 被引量：4
-
4李峰.实施医院客户关系管理策略的探讨[J].华北煤炭医学院学报,2005,7(5):651-652. 被引量：4
-
5周敏,王卫康.医院建立客户服务中心的做法与体会[J].卫生政策,2006(3):55-55. 被引量：1
-
6张国荣,陈利坚,郝平,钟初来.医院客户关系管理模型的研究与应用[J].中国医院,2006,10(10):51-53. 被引量：12
-
7杨爱华.项目管理概论[M].北京:知识出版社,2003.6-7.
-
8张秀华,刘丽,王惠琴,邵丽.精细化管理在手术室优质护理服务中的应用[J].全科护理,2013,11(34):3231-3232. 被引量：47
-
9杨永恒,王永贵,钟旭东.客户关系管理的内涵、驱动因素及成长维度[J].南开管理评论,2002,5(2):48-52. 被引量：113
-
10廖莹,文学锦,郑玉萍,黎雪兰.口腔保健门诊导入客户关系管理的护理服务实践[J].护理学杂志,2014,29(16):66-67. 被引量：7
引证文献3
-
1李超红.关于成立医院客户服务中心的实践与思考[J].中国卫生事业管理,2007,23(6):382-383. 被引量：9
-
2张颖.浅谈医院的经营创新[J].中国城乡企业卫生,2011,26(3):3-4.
-
3王艳,廖莹,文学锦,黄献玲,蒋黎.医院客户关系管理在口腔专科医院手术室护理管理中的应用[J].国际护理学杂志,2020,39(1):11-14. 被引量：3
二级引证文献12
-
1王建海,苏冬云.浅论运用客户关系管理提高医院的竞争力[J].中国卫生事业管理,2008,25(10):665-667. 被引量：8
-
2蔡惠州.对大型国有医疗机构医院客户关系管理的探讨[J].中国社会医学杂志,2012,29(4):240-242. 被引量：1
-
3周莉.浅谈精神病医院之客户服务[J].中国民康医学,2010,22(15):2044-2044.
-
4陈木莲.浅谈医院客户服务中心人员的素质要求[J].齐齐哈尔医学院学报,2012,33(4):556-557. 被引量：4
-
5邵丽萍,孙静,钱彦.我院客户服务中心工作的实践与体会[J].中国当代医药,2013,20(19):140-141. 被引量：3
-
6朱晓红,陈玉珍.闭环式管理在我院出院病人电话随访中的应用[J].管理观察,2013(28):179-180. 被引量：2
-
7廖莹.国内医院客户服务模式的研究现状[J].护理管理杂志,2015,15(6):414-416. 被引量：6
-
8苏茂泉,楚艳艳.健康档案信息化在医院管理中的应用[J].中医药管理杂志,2016,24(14):145-146. 被引量：5
-
9朱晓红,张志纯.医后人文随访模式与传统随访模式的比较研究[J].管理观察,2017(35):171-172. 被引量：2
-
10唐慧峰,王刚,王丽,曲正平.风险管理在手术室护理管理中的应用[J].临床医药文献电子杂志,2020,7(61):185-185. 被引量：1
-
1杨丽珍.儿科门诊护患纠纷的常见原因及对策[J].临床合理用药杂志,2011,4(18):46-46.
-
2王遂民.如何处理好门诊管理中几个关系[J].解放军医院管理杂志,1998,5(3):261-262. 被引量：4
-
3姚秋鸿,凌惠菊,许海峰.基层中医院消毒供应室的集中管理与实施[J].中国乡村医药,2014,21(14):77-78. 被引量：1
-
4李晓焕,冯振红,朱文丽,朱晓红.医院感染的控制与预防[J].黑龙江医学,1999(8):60-60.
-
5姚远,刘月辉,张文一,刘金马,刘丽华.医院临床路径标准化管理与实施研究[J].中国医院,2016,20(11):20-23. 被引量：18
-
6上海六家医院将设药学重点专科[J].养生保健指南（中老年健康）,2016,0(12):5-5.
-
7李峰.实施医院客户关系管理策略的探讨[J].华北煤炭医学院学报,2005,7(5):651-652. 被引量：4
-
8冯文娟.浅谈加强医疗计量管理与实施[J].医疗装备,2013,26(4):33-34. 被引量：1
-
9韦景法.医院客户关系与医疗市场细分[J].中国处方药,2008,7(10):52-53. 被引量：2
-
10刘振山.浅谈如何构建和谐医患关系[J].中国医院管理,2007,27(9):49-49. 被引量：9
;
