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面向中国用户的自动柜员机可用性探究

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摘要随着社会的发展,自动柜员机不断普及,可用性关系着设备能否为更多的用户群体所使用,也直接决定服务的效率、舒适度和满意度。文章介绍了现行的相关国际标准和提案,结合中国用户的人体测量数据,分析了自动柜员机(ATM)设计中的可用性问题,给出了自动柜员机的设计建议。

作者杨爱芝

机构地区北京用友软件股份有限公司

出处《人类工效学》 2005年第4期41-43,共3页 Chinese Journal of Ergonomics

关键词自动柜员机可用性中国用户

分类号 TB18 [一般工业技术] TH693.5 [机械工程—机械制造及自动化]

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人类工效学

2005年第4期

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