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数字参考咨询服务的质量评价研究 被引量:15

On Quality Evaluation of Digital Referential Consulting Service
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摘要 本文在介绍数字参考咨询服务的基础上,分析了开展数字参考咨询服务的必要性及当前比较流行的几个质量评价体系,主要探讨了模糊综合评判法在数字参考咨询服务质量评价方面的应用。 This paper is intended, on the basis of general introduction of digital referential consult, to analyze the importance of this service as well as the popular evaluation systems, meanwhile, it proposes the application of comprehensive evaluation methodology to quality comment of digital referential consultant service.
作者 过仕明
出处 《情报学报》 CSSCI 北大核心 2006年第3期326-329,共4页 Journal of the China Society for Scientific and Technical Information
关键词 数字参考咨询服务 质量评价 模糊综合评判 个性化服务 图书馆 digital referential consultant service, quality evaluation, comprehensive evaluation.
  • 相关文献

参考文献7

二级参考文献23

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共引文献54

同被引文献126

引证文献15

二级引证文献84

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