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建设银行客户管理基准化问题研究被引量：2

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摘要建设银行传统客户管理主要依赖客户经理个人经验和能力,本文通过划分客户管理中标准化和差异化的范围,从信息、管理体制和客户经理管理等方面提出基准化措施,以进一步实现客户管理规范化、系统化和职业化。

作者祖日保柯丽莉单克强

机构地区中国建设银行江西省分行办公室中国建设银行江西省分行

出处《金融与经济》北大核心 2006年第7期50-52,共3页 Finance and Economy

关键词客户管理信息营销服务基准化

分类号 F830 [经济管理—金融学]

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金融与经济

2006年第7期

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