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反馈卡在质量管理中的应用 被引量:1

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摘要 反馈卡在质量管理中的应用庞玉芳为加强医院全面质量管理,6年来,建立了院内质量管理信息反馈卡制度。实践证明,它能充分发挥员工的监督和参与作用,有利于全面质量管理在医院的开展。我院从1990年起,建立使用了“质量信息反馈卡”,6年来,共收到510张。现把...
作者 庞玉芳
出处 《中华医院管理杂志》 北大核心 1996年第11期698-699,共2页 Chinese Journal of Hospital Administration
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