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区域物流服务绩效评价指标体系研究 被引量:7

Study on the Target System of the Regional Logistics Service Performance Measure
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摘要 在区域物流大力发展的同时,建立一套科学有效的区域物流绩效评价体系,对提高区域物流服务的绩效水平,促进区域经济产业升级,优化社会资源非常必要。本文通过对国内外物流服务绩效评价方法的比较,探讨了区域物流服务绩效评价指标体系的特点和构建原则,建立了区域物流服务绩效评价指标体系基本框架。 During the period of developing the regional logistics, it's essential to establish a scientific effective target system of the regional logistics service performance measure to raise the level of the regional logistics service performance. And it's also beneficial to promote the regional economic industry's promotion and optimize the society resources. After discussing the eharacteristics and the establishing principles on the target system of regional logistics service performance measure, this article establishes a basic target system framework of a regional logistics service performance measure by comparing the domestic and foreign theory of logistics service performance measure.
机构地区 武汉理工大学
出处 《物流科技》 2006年第8期112-116,共5页 Logistics Sci-Tech
基金 武汉市社会科学基金资助项目(04027) 湖北省普通高校人文社会科学重点研究基地湖北产业政策与管理研究中心资助重点项目(CY2005BO4) 湖北省教育厅资助项目(2005y016)
关键词 区域物流 物流服务体系 绩效评价指标体系 regional logistics logistics service system target system of performance measure
  • 相关文献

参考文献2

二级参考文献3

  • 1理查德.S.威廉姆斯.业绩管理[M].赵正斌,胡蓉译.沈阳:东北财经大学出版社,2003.
  • 2Valarie A.Zeithaml.Serfice Marketing:Integrating Customer Focus Across the Firm (3rd edition)[M].China Machine Press,2004.
  • 3道格拉斯·兰伯特,詹姆斯·斯托克,莉萨·埃拉.物流管理[M].张文杰,叶龙,刘秉镰译.北京:电子工业出版社,2003.

共引文献6

同被引文献71

引证文献7

二级引证文献36

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