摘要
保险企业是经营风险、经营信用的特殊行业,保险商品具有隐形性和抽象性,保险合同又具有射幸性特点。因此,在保险企业经营中,诚信显得尤为重要。在现实生活中,因种种原因仍有一些不诚信的现象时有发生,一定程度上损害了保险业的形象,诚信危机已成为保险业发展的重要障碍之一。在保险公司诚信形象建设中,加强教育,提高认识,建立健全保险公司经营管理机制和自律机制是基础;健全相关法律体系和保险诚信体系,改善信用秩序,惩戒失信行为是保证;坚持通过正当手段开展市场竞争,共同营造诚实守信的市场环境是条件;通过周到细致的服务,把诚信原则贯彻到客户服务中始终是关键。
出处
《商业研究》
北大核心
2006年第19期151-153,共3页
Commercial Research
