期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

移动运营企业集团客户管理信息系统研究

下载PDF

导出

摘要通过研究应用先进的客户关系管理(CRM)理论和信息技术知识,规划出了集团客户管理信息系统的建设目标、建设原则、系统结构,并设计出了各个功能模块。

作者郭亮

机构地区甘肃移动通信有限责任公司

出处《甘肃科技》 2007年第1期113-114,56,共3页 Gansu Science and Technology

关键词集团客户管理信息系统

分类号 G647 [文化科学—高等教育学]

引文网络
相关文献

参考文献4

1宋卫林,徐惠民.移动运营企业客户关系管理应用研究[J].现代电信科技,2004(7):47-50. 被引量：2
2徐光宪,刘建辉,叶旭东,李敏.我国电信业客户关系管理研究[J].现代管理科学,2004(5):11-12. 被引量：12
3许云刚.CRM——当代电信企业核心竞争力的引擎——电信企业客户关系管理信息化[J].通信与信息技术,2004(1):53-57. 被引量：3
4尹涛,郭晓岩,吕廷杰.构筑以“客户为中心”信息一体化的电信企业[J].通讯世界,2002,8(9):87-88. 被引量：1

二级参考文献4

1[1](美)罗纳德·S·史威福特.客户关系管理.北京:中国经济出版社,2001
2[3]宝利嘉.客户关系管理解决方案.北京:中国经济出版社,2002
3唐守廉,曹英.电信用户满意度指数(TCSI)研究[J].中国软科学,2003(5):130-133. 被引量：14
4张彤.数据挖掘在客户关系管理中的应用[J].管理现代化,2003,23(4):25-28. 被引量：24

共引文献14

1刘思强,李湘祁.供电企业客户关系管理探讨[J].电力技术经济,2005,17(1):30-32. 被引量：9
2叶旭东,徐光宪,邵良杉.论供电企业客户关系管理系统的建设[J].现代管理科学,2005(4):18-19. 被引量：5
3徐光宪,刘建辉.数据挖掘在电信客户关系管理中的应用[J].中国数据通信,2005,7(4):44-47. 被引量：4
4黄素芬,徐光宪,李新春.商业银行新型客户关系构建[J].辽宁工程技术大学学报（社会科学版）,2005,7(3):272-273. 被引量：1
5徐光宪,刘建辉,李敏.数据挖掘在CRM中的应用研究[J].科技管理研究,2005,25(10):170-172. 被引量：3
6叶旭东,徐光宪,邵良杉.客户关系管理的观念革新[J].辽宁工程技术大学学报（社会科学版）,2006,8(2):163-164. 被引量：5
7叶剑飞,罗晓光.我国电信业实施客户关系管理分析[J].黑龙江对外经贸,2006(6):87-88. 被引量：2
8寇小萱,赵晋霞.论交叉销售在我国电信行业的应用[J].科技情报开发与经济,2006,16(11):108-110. 被引量：3
9张莉莉,张建辉.对我国企业信息化建设的思考[J].机械管理开发,2006,21(4):114-115. 被引量：1
10陈冯,贺娜.知识挖掘在电信业客户关系管理中的应用[J].科技情报开发与经济,2007,17(31):190-192.

1于兆勤,钱燕鸣,等.基于Internet的教学管理信息系统研究[J].广东工业大学学报（社会科学版）,2002,2(B06):121-122.
2刘艳红,王婷婷.客户关系管理课程实验体验式教学设计研究[J].课程教育研究,2014(7):237-238. 被引量：1
3李念良.基于学分制的高校教务管理信息系统研究[J].科教文汇,2009(36):39-40. 被引量：3
4刘秋生,徐伟,许晓世,高峰.高校招生信息系统研究[J].商场现代化,2005(11X):144-144. 被引量：4
5李海晨.毕业设计(论文)网络管理信息系统研究[J].黑龙江教育（高教研究与评估）,2008(5):75-76. 被引量：6
6赵永超,胡克瑾,连晓海,赵沪文,樊文.CRM在高校毕业生就业工作中的应用探讨[J].中国教育信息化（高教职教）,2002,0(S1):89-90. 被引量：2
7新华.“布鞋院士”李小文病逝世间再无“扫地僧”[J].现代企业,2015(1):66-66.
8每周焦点人物[J].瞭望,2015,0(3):63-63.
9王德林.高校排考信息系统研究[J].辽宁经济职业技术学院学报.辽宁经济管理干部学院,2009(3):54-55. 被引量：1
10何文华,宋广科.基于CRM的高校毕业生反馈信息系统设计[J].现代计算机,2008,14(12):185-187. 被引量：1

甘肃科技

2007年第1期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部