提高顾客服务质量促进服装消费

下载PDF

导出

摘要在知识经济与信息经济时代,企业要长期保持技术上的优势已越来越不容易,而通过服务及差异化提升顾客满意并建立市场优势成为企业最耐用的时常策略,顾客满意将成为21世纪营销的基本准则。服装企业能否生存与发展,不在其能否生产出多少产品或提供多少服务,而取决与产品或服务能否满足顾客需求并达到顾客期望的满意程度。因此,提高顾客服务质量是服装企业的必然选择。

作者金意

机构地区浙江科技学院

出处《商场现代化》北大核心 2007年第04Z期111-111,共1页

关键词服务质量顾客满意创新

分类号 F426.86 [经济管理—产业经济]

引文网络
相关文献

参考文献4

1安妮,梁亚林.用品牌服务成就服装品牌的未来.,..
2赵苹.品牌与服务:美国高档服装销售的精髓.,..
3刘小红.服装企业顾客满意营销的理论与实践[J].江苏纺织,2005(3):47-49. 被引量：2
4研祥.服装企业必须重视“顾客服务创新”[J].江苏纺织,2001(4):26-27. 被引量：2

共引文献2

1尤晨.闽南女装营销中存在的问题及对策之分析[J].漳州师范学院学报（哲学社会科学版）,2012,26(2):38-43.
2靳雅丽,陈李红,蔡建忠.服装品牌形象创新构成要素及对消费者行为的影响[J].北京服装学院学报（自然科学版）,2020,40(4):42-47. 被引量：6

1史纯伶.提高QC小组活动质量促进经济增长方式转变[J].铁道运输与经济,1997,19(2):15-17.
2何德祥,李庆平.提高条码质量促进首都商业现代化发展[J].条码与信息系统,1999(4):26-28.
3车桂兰.香港商家招徕顾客妙招[J].中国对外贸易,2000(2):37-37.
4谢静华,李岳云.提高蔬菜卫生质量促进蔬菜出口[J].江苏农业科学,2002,30(3):50-52. 被引量：4
5提高棉花质量促进棉花出口[J].中国棉花,2003,30(3):28-30.
6唐文华.提高服务质量促进区乡客运线路发展[J].交通企业管理,2003,18(10):18-19.
7杨彦波,王绍玉.零售企业服务质量评价指标体系及模糊评价研究[J].河北理工学院学报（社会科学版）,2005,5(1):100-102. 被引量：1
8黄琳.顾客感知与服务质量“双因素”研究[J].科技与管理,2007,9(4):73-74.
9加强廉政建设提升服务质量促进供销合作事业上新台阶[J].广东合作经济,2012(2):37-39.
10张颖.供应链一体化对营销管理的影响[J].市场周刊（新物流）,2008(7):42-43.

商场现代化

2007年第04Z期

浏览历史

内容加载中请稍等...

提高顾客服务质量促进服装消费

参考文献4

共引文献2

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史