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同感心——输液室护士进行有效沟通的重要技巧
被引量：
7
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摘要
为提高输液室护士的沟通能力,提供优质护理服务。以同感心沟通理念为基础,组织学习,加强培训。应用同感心沟通技巧,密切护患关系、营造和谐气氛。融洽了护患关系,因护士的服务态度和技术问题发生投诉率下降为零,提高了病人的满意度。
作者
李明香
丁志英
机构地区
嘉兴市第一医院
出处
《天津护理》
2007年第2期95-96,共2页
Tianjin Journal of Nursing
关键词
输液
同感心
护理
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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