摘要
目的:探讨错时服务在社区护理管理中的作用,寻找适应于社区护理发展的人性化服务模式。方法:2006年在社区卫生服务中心输液室试行错时服务,半年后,分析成效。结果:实行错时服务后,病人门诊量增加,病人投诉减少,病人满意度明显提高,经统计学处理,P<0.05,有显著性差异,结论:错时服务是社区护理管理中一种新型服务模式,是一种比较人性化的服务模式,适应于社区护理的发展,值得推广。
出处
《中国农村卫生事业管理》
2007年第6期438-439,共2页
Chinese Rural Health Service Administration
