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超市排队时间管理技巧 被引量:5

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摘要 随着零售行业竞争的加剧,越来越多的企业着手探索提升顾客满意度的方法。本文旨在通过对超市顾客排队时间管理的研究,找到缩短顾客排队等候时间的方法,以收提升顾客满意度之效。
作者 陈俊鸿
机构地区 陕西省行政学院
出处 《商场现代化》 北大核心 2007年第07S期177-178,共2页
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