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把握心理学原理 妥善处理医疗纠纷
被引量：
8
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摘要
医疗纠纷起因于患者对“医疗伤害”的认知,如果患者对医院的处理不满,就会寻求卫生行政部门解决。在处理医疗纠纷过程中,要把握患者心理,运用心理学的原理,缓解愤怒,消除焦虑,打消疑虑,提高患者的认知水平,则可以较好地化解医患矛盾,解决医疗纠纷。
作者
姜京宁
机构地区
洪泽县卫生局
出处
《江苏卫生事业管理》
2007年第3期8-9,共2页
Jiangsu Health System Management
关键词
心理
医疗纠纷
医患矛盾
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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