期刊文献+

模糊数据挖掘在客户关系管理中的应用 被引量:1

Application of fuzzy data mining in CRM
下载PDF
导出
摘要 应用模糊数据挖掘方法,给出了模糊数据挖掘中基于聚类分析的算法以及详细的模糊聚类分析步骤,对复杂的客户需求进行合理聚类,充分体现客户需求的个性化与产品模块的完备性。模糊数据挖掘能够对将来的趋势和行为进行预测,从而很好地支持人们的决策。 This paper used the fuzzy data mining method, gave the algorithm and detailed steps of fuzzy cluster analysis, clustered reasonably the complex customer demands,manifested the individuality of customer demand and completeness of product module. The fuzzy data mining can forecast the trend and behavior in future in order to support people's decision better.
作者 杨文君 宋妍
出处 《信息技术》 2007年第7期119-121,共3页 Information Technology
关键词 客户关系管理 模糊数据挖掘 聚类分析 CRM fuzzy data mining cluster analysis
  • 相关文献

参考文献5

二级参考文献6

共引文献38

同被引文献5

引证文献1

二级引证文献1

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...
;
使用帮助 返回顶部