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门诊输液中心护患纠纷的原因及对策

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摘要门诊输液中心是医院的一个重要治疗窗口，患者流量大、病种复杂、用药种类多，工作强度大、涉及面广、陪护家属多，再NA患者的层次差别大，护理人员与患者、患者家属极容易发生纠纷。本着更好地为患者提供安全、舒适、优质服务，减少纠纷的目的，我们分析原因、总结经验，加强管理，并提出相应的对策。现报道如下：

作者李秀玲王慧芳李玉瑾

机构地区河南省中医院

出处《现代保健（医学创新研究）》 2007年第07X期132-133,共2页

关键词护患纠纷输液中心门诊用药种类工作强度陪护家属护理人员患者家属

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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现代保健（医学创新研究）

2007年第07X期

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