降低护理纠纷发生率的护理管理对策被引量：14

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摘要随着我国社会经济的发展及科学文化的进步,人民群众的精神文化素质不断提高,对护理工作的要求也越来越高。护士在工作中不经意的一句话及传统的一些约定俗成的做法就有可能引发各种护理纠纷。纠纷的发生给护患身心都带来极大创伤,更影响医院形象。我院从2003年1月～2006年12月,每年护理纠纷百分比呈降低趋势,病人满意度达98%以上。本文就如何降低护理纠纷谈一些工作中的体会。

作者李月芹郭爱莉刘亚萍

机构地区黑龙江省佳木斯市中心医院二部康复科

出处《中国医药导报》 CAS 2007年第09X期74-75,共2页 China Medical Herald

关键词护理纠纷思想观念综合素质

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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