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电子政务中的客户关系管理 被引量:4

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摘要 分析了我国电子政务发展的现状和客户关系管理思想的本质内涵,指出了在电子政务中引进客户关系管理的可行性与必要性。通过对国内外先进电子政务案例的比较分析,以广州市政府的门户网站为例,指出我国电子政务。
作者 王磊
出处 《情报探索》 2007年第7期126-128,共3页 Information Research
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参考文献6

二级参考文献25

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引证文献4

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