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处理“齐二药”假药危机事件的经验和体会 被引量:2

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摘要 危机是能够带来高度不稳定性和高度威胁性的、特殊的、不可预测的、非常规的事件,是由一系列突发事件或偶然事件导致的一种危险状态。在这种状态下,公民身心健康、社会关系、公共秩序、价值准则等受到了严重威胁。危机的产生多是由于突发事件或偶然事件,迅速扩散所致,危机最明显的特征是突发性与急迫性,往往在当事人毫无心理准备下爆发。危机具有双重性,首先,危机肯定要造成损失,但从管理的角度来看,危机也是好事,通过解决危机而获得进步。
出处 《中华医院管理杂志》 北大核心 2007年第12期850-851,共2页 Chinese Journal of Hospital Administration
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