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人力资源实践与品牌内部化相关分析

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摘要 研究表明员工满意与顾客满意之间呈正相关的关系,所以,企业品牌建设不仅仅要围绕外部顾客的体验展开,而且更要积极地向内部员工"输入"品牌信息,亦即实施品牌内部化。
作者 张彦
机构地区 山东财政学院
出处 《山东财政学院学报》 2008年第1期82-85,共4页 Journal of Shandong Finance Institute
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二级参考文献23

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