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特需门诊回访模式探讨
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摘要
目的提高特需门诊服务效率。方法利用信息技术对初诊后的患者进行回访,通知其检查报告结果及传达医生的意见。结果实行信息技术回访以来,门诊量、患者满意度及业务收入都较前显著增长。结论信息技术回访模式是便捷、有效的新型服务模式,可在临床推广应用。
作者
陈丽萍
彭幼清
张张
机构地区
同济大学附属东方医院特诊部
出处
《解放军护理杂志》
2008年第9期48-49,共2页
Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
特需门诊
信息技术
回访
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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