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提升客户体验打造一流网上银行——访中信银行零售银行部电子银行部副总经理陈树军

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摘要目前，电子银行已成为国内各家商业银行重要的销售渠道之一，同时也是体现创新能力的重要标志之一。如何提升网银品牌知名度和客户认可度，提供安全易用的网上银行服务，已是各家银行开展电子银行业务普遍关注的问题。

作者王晓军

机构地区《中国金融电脑》记者

出处《中国金融电脑》 2008年第5期20-22,共3页 Financial Computer of China

关键词电子银行网上银行副总经理客户零售品牌知名度销售渠道商业银行

分类号 F832.2 [经济管理—金融学]

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中国金融电脑

2008年第5期

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