45例护患纠纷原因分析及预防对策被引量：8

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摘要总结45例病人对护理方面的投诉原因,主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍,认为加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。

作者罗辉萍

机构地区湖南省邵阳市中西医结合医院

出处《当代护士（中旬刊）》 2008年第6期107-108,共2页 Modern Nurse

关键词护理调查医院管理

分类号 R47 [医药卫生—护理学]

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