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转变服务理念 提高服务质量 被引量:3

Changing the Service Concept and Improving the Service Quality
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摘要 阐述了高校图书馆的职能,从完善馆藏资源、更新服务观念、提高馆员素质、开发利用文献资源4个方面探讨了高校图书馆转变服务理念、提高服务质量的对策。 This paper expounds the functions of university library, probes into the countermeasures for improving the service quality of university library from four aspects of perfecting the collection resources, renewing the service concept, improving the quality of librarians, and developing and utilizing the literature resources.
作者 石建政
机构地区 襄樊学院图书馆
出处 《科技情报开发与经济》 2008年第21期70-71,共2页 Sci-Tech Information Development & Economy
关键词 图书馆 服务理念 服务质量 library service concept service quality
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