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实施ISO9000质量管理体系 提升医院服务质量 被引量:1

Applying ISO9000 quality management system Improving hospital service quality
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摘要 建立医院质量管理体系是实现质量现代化管理的必由之路,是贯彻执行法律法规的保障。通过规范内部管理,对涉及医院质量管理的每一个细节都进行有效监督,并以预防为主,达到满足顾客需求和持续改进的目的。 Establishing a quality management system is essential for modernization of public hospital management as well as implementation of laws. Quality management means effectively monitoring every aspect of hospital services, enabling problem-prevention. The ultimate goal of our continuous commitment to improvement is to maximize patient satisfaction.
作者 姚健
机构地区 泸州市人民医院
出处 《中国卫生质量管理》 2008年第5期38-40,共3页 Chinese Health Quality Management
关键词 ISO9000:2000质量管理体系 过程 持续改进 ISO9000:2000 Quality Management System Progress Continuous Improvement
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