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现代物流与服务营销的关系研究
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2
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摘要
现代物流的快速发展吸引了国内外有关学者的大量关注。本文通过对现代物流的定义和服务营销的概念的探讨,并对我国目前现代物流企业的发展现状进行分析,并提出了现代物流发展与服务营销的理念密切相关,即服务营销的理念应当贯穿物流活动的整个过程。
作者
宋旭琴
机构地区
广州航海高等专科学校
出处
《商场现代化》
北大核心
2008年第27期113-113,共1页
基金
广州航海高等专科学校教改项目(K2071203)的资助
关键词
现代物流
服务营销
顾客满意
竞争优势
分类号
F259.2 [经济管理—国民经济]
F274 [经济管理—企业管理]
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商场现代化
2008年 第27期
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