摘要
在综合前人研究成果的基础上,对图书馆读者评价模型进行改进和扩展,既引入Shannon的信息熵来描述评价权重的不确定性,同时又利用理想点法计算权重的优越性,给出了一种计算读者满意度评价指标权重的新方法,建立了基于熵权和理想点法的读者满意度综合评价模型,从而有效实现对各个图书馆的读者满意度进行综合评价。
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2008年第9期86-87,90,共3页
Journal of Intelligence
基金
湖南省教育厅资助科研项目"经济一体化环境下长株潭区域物流发展研究"(编号:06C861)
湘潭大学科研项目"基于读者满意度的图书馆资源利用绩效评估模型及其应用研究"(编号:0709012)
