护患沟通在儿科护理中的运用被引量：2

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摘要随着社会的发展，人际交流也随之变得更加丰富多彩，这是一个要求人们广泛沟通的时代，沟通即可清除误解与冲突，也可促进和谐与亲密。近年来，医患关系较为紧张，特别是儿科病房，儿科因其服务对象的特殊性，容易发生护患冲突，护患矛盾较成人更为突出。沟通能力差，向家长解释不到位，穿刺技术不过硬是护患冲突的主要原因。我们护理应该学习掌握沟通的技巧和方法，通过换位思考，同家长进行预见性的交流，适当赞美孩子，提高穿刺技术，用温柔的微笑、关切的眼神、和蔼的语言，

作者孙巧玲

机构地区大同市第七人民医院

出处《现代保健（医学创新研究）》 2008年第19期100-101,共2页

关键词儿科护理护患沟通护患冲突穿刺技术人际交流医患关系儿科病房服务对象

分类号 R473.72 [医药卫生—护理学] R47 [医药卫生—护理学]

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现代保健（医学创新研究）

2008年第19期

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