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以客户为焦点的项目管理

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摘要在经济全球化的大背景下，市场环境瞬息万变，众多难以预料的变化因素会给企业造成前所未有的困难。企业客户类型日益复杂，需求日趋个性化．而客户已经成为企业生存和发展的关键。因此雇项目管理过程中，项目组织应该以客户为中心，提高项目管理水平，以达到让客户满意的目标。

作者胡志华

机构地区武汉冶金管理干部学院经济管理系

出处《经济技术协作信息》 2008年第30期11-11,共1页

关键词项目管理客户满意

分类号 F832.2 [经济管理—金融学] F284 [经济管理—国民经济]

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经济技术协作信息

2008年第30期

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