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基于关联分析的数据挖掘在CRM中的应用
被引量：
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摘要
随着数据挖掘在企业客户关系管理中应用的深入,关联分析越来越成为企业在CRM中应用最广泛的数据挖掘方法和模式。本文以一家企业CRM关联分析为例,围绕关联分析实践了数据挖掘的过程,指明了该过程的意义,并结合挖掘结果分析了该企业CRM的工作重点。
作者
沈晓平
陈建斌
机构地区
北京联合大学商务学院
出处
《商场现代化》
2009年第6期84-85,共2页
关键词
数据挖掘
关联分析
CRM
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
F224 [经济管理—国民经济]
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